Podeu trobar tot allò relacionat amb la vostra comanda accedint al vostre compte PJ.Lobster™ a través d'aquest enllaç .

Els nostres enviaments tenen un cost que varia segons la destinació. A Espanya, enviem a través de Correos. Per a altres destinacions, treballem amb DHL.

Els enviaments a les Illes Balears tenen un suplement de 5 €, i els enviaments a les Illes Canàries, un suplement de 10 €.

El temps de fabricació depèn de la graduació de les lents:

• Ulleres sense graduar: de 5 a 7 dies laborables.
• Ulleres graduades: de 7 a 10 dies laborables.
• Ulleres graduades progressives o casos especials: de 7 a 15 dies laborables.

El temps d'enviament és de 24 ha 48 h laborables a Espanya (a les Illes Balears i Canàries és superior). A Europa, de 24h a 72h dies feiners amb UPS Express i de 3 a 4 dies feiners amb UPS Standard7

La garantia legal a Espanya és de 3 anys per a defectes de fabricació (aplica a les ordres des del 2022 en endavant). Per a les ordres anteriors a 2022, la garantia per defecte de fabricació s'aplica fins a 2 anys després de la compra.

D'altra banda, la garantia de PJ.Lobster™ és un servei addicional que oferim a tots els clients i cobreix fins a 2 anys després de la compra. Aplica a totes les casuístiques, incloent trencaments i desgasts per qualsevol motiu. La garantia és un descompte del 10% sobre el preu de reparació o de substitució de la ullera (en cas que la reparació no sigui possible).

Totes les nostres ulleres també inclouen un servei de DeepClean® gratuït durant els 2 primers anys des de la compra, amb el qual procedirem a una neteja completa en cas que sigui necessari.

Des del moment en què reps les ulleres, tens 14 dies per tornar-les o canviar-les si estan en perfectes condicions. No acceptem la devolució de lents graduades, només canvis en cas d'inadaptació.

El procés de devolució és el següent:

Per a compres realitzades a les nostres òptiques, la devolució es realitzarà a l'òptica on es va comprar. El reemborsament també es farà des dels nostres espais ia través del mateix mètode de compra.

Per a compres fetes a través de la nostra pàgina web, la devolució té un cost de 15€.

Els productes amb descompte no admeten devolucions ni canvis. En cas d'inadaptació a la graduació de les lents, el termini per procedir al canvi de lents és de 30 dies per a lents monofocals i 60 dies per a lents progressives.

Utilitzem lents orgàniques fabricades al nostre laboratori d'índex 1.5-1.74 depenent de la graduació. Incloem un tractament antireflexant, antiratllat i súper hidròfug a totes les nostres lents, de manera gratuïta.

Per graduacions elevades recomanem les nostres lents premium Neo PRO® , fabricades amb tecnologia punt a punt per proporcionar un nivell de nitidesa absolut.

Les nostres lents graduades Clear 1.6 (una reducció) estan incloses en el preu de 150€.

En cas que la graduació superi +/-3.5 diòptries, recomanem les lents de gruix reduït Clear 1.67 amb un cost addicional de 40€.

El tractament de lents Bluesafe® aconsegueix l'equilibri ideal de protecció ocular davant de la part nociva de la llum solar i de la llum de les pantalles.

És completament transparent i estèticament perfecta, sense reflexos blaus. En la gran majoria dels usuaris que tenen una certa exposició davant de pantalles digitals, detecten millores pel que fa al cansament i fatiga visual del seu dia a dia. Tenen un cost addicional de 50€.

Oferim el nostre servei d'ajustaments gratuïts de per vida. Pots agendar cita a través d'aquest enllaç .

Totes les nostres ulleres també inclouen un servei de DeepClean® gratuït durant els 2 primers anys des de la compra, amb el qual procedirem a una neteja completa en cas que sigui necessari.

Pots graduar les ulleres de sol amb lents de colors foscos (gris, verd o marró). Tenen un cost addicional de 20€.

Les lents graduades de sol amb altres colors (blau, groc o negre) es fan amb tints personalitzats de laboratori fets a mà. Tenen un cost addicional de 100€.

Les lents polaritzades redueixen l'enlluernament causat per la llum horitzontal, resultant ideals per conduir i practicar esports aquàtics o esquí, entre d'altres. Els colors es veuen més vius i la visió és més nítida. Tenen un cost addicional de 50€.

Les nostres lents Photocromatic® són lents fotosensibles que s'enfosqueixen en entrar en contacte directe amb la llum solar. Tenen un cost addicional de 100€.

Les lents progressives aporten correcció de prop, intermèdia i de lluny a una sola lent. Proporcionen un camp visual ampli amb mínimes aberracions.

Per oferir la millor experiència, és important que el nostre equip òptic faci una revisió oftalmològica per assegurar que les noves lents s'adaptin a les teves necessitats visuals reals.

Pots reservar cita a través del següent enllaç .

Actualment comptem amb tres gammes de lents progressives:

• Vimax® 1.5/1: Són lents per a usuaris amb demanda en distàncies intermèdies o de prop. El preu és de 400€, muntura i lents incloses.

• Fitusr® 1.6/1.67: Són per a usuaris amb molta demanda en distàncies properes i intermèdies. El preu és de 600€, muntura i lents incloses.

• Fitfrm® 1.74: Són per a usuaris amb molta demanda en distàncies properes i intermèdies i amb addició superior a 2.5. El preu és de 700€, muntura i lents incloses.

• Master® 1.6/1.67

• Master® 1.74

Lent Ocupacional: Són per a usuaris amb alta demanda en distàncies intermèdies ia prop durant un temps perllongat. El preu és de 300€, muntura i lents incloses.

El període d'adaptació a les lents progressives és de 60 dies per fer qualsevol canvi en la graduació.

Les lents ocupacionals estan dissenyades per a distàncies intermèdies i curtes.

Per oferir la millor experiència, és important que el nostre equip òptic faci una revisió oftalmològica per assegurar que les noves lents s'adaptin a les teves necessitats visuals reals.

Pots reservar cita a través del següent enllaç .

Per determinar la graduació de les teves lents de contacte, caldrà agendar dues cites:

• A la primera cita, el nostre professional òptic t'oferirà les lents de contacte de prova gratuïtes. Disposareu de dues hores aproximadament amb les lents de contacte posades per valorar l'adaptació corresponent (si el nostre professional òptic corrobora que es troba tot correcte. seran les definitives).
• A la segona cita, dues hores posterior a la primera, el nostre professional òptic donarà una explicació detallada de com serà el funcionament de les mateixes.

Per agendar les dues cites pots accedir al següent enllaç .

Un cop realitzada la compra serà necessari que ens enviïs la teva graduació per correu a hello@projectlobster.com. En cas que no disposis de graduació, pots agendar cita a qualsevol dels nostres espais a través del següent enllaç .

Per graduacions elevades recomanem les nostres lents premium Neo PRO® , fabricades amb tecnologia punt a punt per proporcionar un nivell de nitidesa absolut.

Per oferir la millor experiència, és important que el nostre equip òptic faci una revisió oftalmològica per assegurar que les noves lents s'adaptin a les teves necessitats visuals reals. Pots reservar cita a través del següent enllaç .

Pots apropar-te a qualsevol dels nostres espais per fer un examen visual complet. Podeu agendar cita a través d'aquest enllaç.

També pots sol·licitar un examen visual a l'òptic o oftalmòleg de la teva preferència. En aquest cas, recorda sol·licitar la teva distància interpupil·lar.

Generalment, els ulls necessiten uns quants dies per adaptar-se a una nova graduació. La millor manera de començar a fer servir unes noves ulleres és en despertar-se, amb la vista totalment descansada. En el cas de les progressives, l'ull pot trigar fins a una setmana a adaptar-s'hi.

En cas d'inadaptació a la graduació de les lents, el termini per fer canvis de lents és de 30 dies per a lents monofocals i 60 dies per a lents progressives.

Actualment disposem d'un espai PJ.LOBSTER a Barcelona, al carrer Consell de Cent, 331 (Eixample).

Fem exàmens visuals per determinar la teva graduació i ajudar-te a entendre la teva salut visual. Pots reservar cita a través del següent enllaç . La durada és de 20 minuts aproximadament.

Les nostres revisions visuals completes tenen un cost de 40€. Tot i això, les oferim de forma gratuïta amb la compra d'unes ulleres PJ.Lobster™.

La targeta regal és intercanviable per tots els nostres productes. Podeu comprar-la a través de la nostra pàgina web i us enviarem un email amb el codi, així com la targeta física en un termini d'uns 3 dies laborables. També pots comprar-la a qualsevol dels nostres espais.

Podràs fer-ho a qualsevol dels nostres espais presentant el codi que rebràs per correu.

Pots escriure'ns per correu a hello@projectlobster.com.