El descuento del 30% en la segunda gafa se aplicará únicamente a la gafa de menor importe.

El descuento del 30% de descuento en la segunda gafa puede aplicarse hasta 30 días después de la entrega de la primera gafa.

Puedes encontrar todo lo relacionado con tu pedido accediendo a tu cuenta PJ.Lobster™ a través de este enlace.

En caso de que necesites tu orden de forma urgente, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de WhatsApp.

Nuestros envíos son gratuitos en toda Europa para pedidos superiores a 50€. Enviamos con Correos en España y con UPS Express y Standard en Europa.

Los envíos a las Islas Canarias tienen un coste adicional de 10€ y a las Islas Baleares de 5€.

No hacemos envíos a Andorra, Ceuta y Melilla, Suiza, Noruega, Irlanda del Norte y Reino Unido.

El tiempo de fabricación depende de la graduación de las lentes:

• Gafas sin graduar: de 1 a 2 días laborables.
• Gafas graduadas: de 3 a 5 días laborables.
• Gafas graduadas progresivas o casos especiales: de 6 a 8 días laborables.

El tiempo de envío es de 24h a 48h laborables en España (a las Islas Baleares y Canarias es superior). En Europa, de 24h a 72h días laborables con UPS Express y de 3 a 4 días laborables con UPS Standard.

La garantía legal en España es de 3 años para defectos de fabricación (aplica a las órdenes desde 2022 en adelante). Para las órdenes anteriores a 2022, la garantía por defecto de fabricación aplica hasta 2 años después de la compra.

Por otro lado, la garantía de PJ.Lobster™ es un servicio adicional que ofrecemos a todos los clientes y cubre hasta 2 años después de la compra. Aplica a todas las casuísticas, incluyendo roturas y desgastes por cualquier motivo. La garantía es un descuento del 10% sobre el precio de reparación o de sustitución de la gafa (en caso de que la reparación no sea posible).

Todas nuestras gafas incluyen también un servicio de DeepClean® gratuito durante los 2 primeros años desde la compra, con el que procederemos a una limpieza completa en caso de que sea necesario.

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de WhatsApp para cualquier duda.

Desde el momento en que recibas tus gafas, tienes 14 días para devolverlas o cambiarlas si están en perfectas condiciones. No aceptamos la devolución de lentes graduadas, únicamente cambios en caso de inadaptación.

El proceso de devolución es el siguiente:

• Para compras realizadas en nuestras ópticas, la devolución tendrá que realizarse en la óptica donde se compró. El reembolso se hará también desde nuestros espacios y a través del mismo método de compra.
• Para compras realizadas a través de nuestra página web, la devolución se hace a través de este enlace. Las devoluciones para comprar online tienen un coste de 5€ para España y Portugal y 10€ para el resto de Europa.

En caso de inadaptación a la graduación de las lentes, el plazo para proceder al cambio de lentes es de 30 días para lentes monofocales y 60 días para lentes progresivas.

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de WhatsApp para cualquier duda.

Utilizamos lentes orgánicas fabricadas en nuestro laboratorio de índice 1.5 hasta 1.74 dependiendo de la graduación. Incluimos un tratamiento antirreflejante, antirrayado y súper hidrófugo en todas nuestras lentes, de manera gratuita.

Para graduaciones elevadas recomendamos nuestras lentes premium Neo PRO®, fabricadas con tecnología punto a punto para proporcionar un nivel de nitidez absoluto.

Nuestras lentes graduadas Clear 1.6 (una reducción) vienen incluidas en el precio de 150€.

En el caso de que la graduación supere +/-3.5 dioptrías, recomendamos las lentes de espesor reducido Clear 1.67 con un coste adicional de 40€.

El tratamiento de lentes Bluesafe® logra el equilibrio ideal de protección ocular frente a la parte nociva de la luz solar y de la luz de las pantallas.

Es completamente transparente y estéticamente perfecta, sin reflejos azules. En la gran mayoría de los usuarios que tienen una cierta exposición frente a pantallas digitales, detectan mejoras en cuanto al cansancio y fatiga visual de su día a día. Tienen un coste adicional de 50€.

Ofrecemos nuestro servicio de ajustes gratuitos de por vida. Puedes agendar cita a través de este enlace.

Todas nuestras gafas incluyen también un servicio de DeepClean® gratuito durante los 2 primeros años desde la compra, con el que procederemos a una limpieza completa en caso de que sea necesario.

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de WhatsApp para cualquier duda.

Puedes graduar tus gafas de de sol con lentes de colores oscuros (gris, verde o marrón). Tienen un coste adicional de 20€.

Las lentes graduadas de sol con otros colores (azul, amarillo o negro) se realizan con tintes personalizados de laboratorio hechos a mano. Tienen un coste adicional de 100€.

Las lentes polarizadas reducen el deslumbramiento causado por la luz horizontal, resultando ideales para conducir y practicar deportes acuáticos o esquí, entre otros. Los colores se ven más vivos y la visión es más nítida. Tienen un coste adicional de 50€.

Nuestras lentes Photocromatic® son lentes fotosensibles que se oscurecen al entrar en contacto directo con la luz solar. Tienen un coste adicional de 100€.

Las lentes progresivas aportan corrección de cerca, intermedia y de lejos en una sola lente. Proporcionan un campo visual amplio con mínimas aberraciones.

Para ofrecer la mejor experiencia, es importante que nuestro equipo óptico realice una revisión oftalmológica para asegurar que tus nuevas lentes se adapten a tus necesidades visuales reales.

Puedes reservar cita a través del siguiente enlace.

Actualmente contamos con tres gamas de lentes progresivas:

• Vimax® 1.5/1: Son lentes para usuarios con demanda en distancias intermedias o de cerca. El precio es de 400€, montura y lentes incluidas.
• Fitusr® 1.6/1.67: Son para usuarios con mucha demanda en distancias próximas e intermedias. El precio es de 600€, montura y lentes incluidas.
• Fitfrm® 1.74: Son para usuarios con mucha demanda en distancias próximas e intermedias y con adición superior a 2.5. El precio es de 700€, montura y lentes incluidas.
• Master® 1.6/1.67
• Master® 1.74

Lente Ocupacional: Son para usuarios con alta demanda en distancias intermedias y cerca durante un tiempo prolongado. El precio es de 300€, montura y lentes incluidas.

El período de adaptación a las lentes progresivas es de 60 días para realizar cualquier cambio en la graduación.

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de WhatsApp para cualquier duda.

Las lentes ocupacionales están diseñadas para distancias intermedias y cortas.

Para ofrecer la mejor experiencia, es importante que nuestro equipo óptico realice una revisión oftalmológica para asegurar que tus nuevas lentes se adapten a tus necesidades visuales reales.

Puedes reservar cita a través del siguiente enlace.

Disponemos de lentes de contacto diarias y mensuales. Están fabricadas por nuestro laboratorio y compuestas de un material de hidrogel de silicona y protección UV.

• Lentes de contacto diarias: Vienen incluidas 30 unidades. Estas son las 3 opciones que ofrecemos:

1. Lobster Daily: Es esférica y tiene un precio de 24€.
2. ProClear 1 Day: Es esférica y tiene un precio de 22€.
3. Clarity 1 Day Toric: Es tórica y tiene un precio de 40€. Obligatoria para graduaciones con astigmatismo superior a -0,75.

• Lentes de contacto mensuales: Vienen incluidas 3 unidades. Estas son las 4 opciones que ofrecemos:

1. Biofinity: Es esférica y tiene un precio de 20€.
2. Bionifity XR: Es esférica y tiene un precio de 28€.
3. Biofinity Toric: Es tórica y tiene un precio de 34€.
4. Biofinity XR Toric: Es tórica y tiene un precio de 55€. Recomendable para graduaciones más altas.

Sí, en caso de que ya has comprado lentes de contacto previamente en PJ.Lobster™. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de WhatsApp para repetir la orden.

Para determinar la graduación de tus lentes de contacto, será necesario agendar dos citas:

• En la primera cita, nuestro profesional óptico te ofrecerá las lentes de contacto de prueba gratuitas. Dispondrás de dos horas aproximadamente con las lentes de contacto puestas para valorar la adaptación correspondiente (si nuestro profesional óptico corrobora que se encuentra todo correcto. serán las definitivas).
• En la segunda cita, dos horas posterior a la primera, nuestro profesional óptico dará una explicación detallada de como será el funcionamiento de las mismas.

Para agendar las dos citas puedes acceder al siguiente enlace.

Una vez realizada la compra será necesario que nos envíes tu graduación por correo a hello@projectlobster.com o también a través de WhatsApp. En caso de que no dispongas de graduación, puedes agendar cita en cualquiera de nuestros espacios a través del siguiente enlace.

Para graduaciones elevadas recomendamos nuestras lentes premium Neo PRO®, fabricadas con tecnología punto a punto para proporcionar un nivel de nitidez absoluto.

Para ofrecer la mejor experiencia, es importante que nuestro equipo óptico realice una revisión oftalmológica para asegurar que tus nuevas lentes se adapten a tus necesidades visuales reales. Puedes reservar cita a través del siguiente enlace.

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de WhatsApp para cualquier duda.

Puedes acercarte a cualquiera de nuestros espacios para realizar un examen visual completo. Puedes agendar cita a través de este enlace.

Puedes también solicitar un examen visual al óptico u oftalmólogo de tu preferencia. En ese caso, recuerda solicitar tu distancia interpupilar.

Generalmente, los ojos necesitan varios días para adaptarse a una nueva graduación. La mejor manera de empezar a usar unas nuevas gafas es al despertarse, con la vista totalmente descansada. En el caso de las progresivas, el ojo puede tardar hasta una semana en adaptarse.

En caso de inadaptación a la graduación de las lentes, el plazo para proceder al cambio de lentes es de 30 días para lentes monofocales y 60 días para lentes progresivas.

Para revisar de nuevo la graduación, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de WhatsApp o reservar cita a través del siguiente enlace.

En Barcelona, nuestros espacios están en Gràcia (Verdi.27©), Born (SantaMaria.18©) y Eixample (ConselldeCent.331©).

En Valencia (JorgeJuan.4©) en la zona del mercado de Colón.

En Madrid, nuestros espacios están en Salamanca (Ayala.21©) y Justícia (FernandoVI.2©).

Hacemos exámenes visuales para determinar tu graduación y ayudarte a entender tu salud visual. Puedes reservar cita a través del siguiente enlace. La duración es de 20 minutos aproximadamente.

Nuestras revisiones visuales completas tienen un coste de 40€. Sin embargo, las ofrecemos de forma gratuita con la compra de unas gafas PJ.Lobster™.

Con nuestro servicio JIT® (Just-In-Time), podrás llevarte tus gafas puestas en unos 20 minutos. Si disponemos de las lentes que necesitas para tu gradaución, podrás soliciar las gafas al momento con un coste adicional de 20€.

Este servicio solamente está disponible para lentes monofocales y no para lentes progresivas.

Si necesitas factura de tu compra o tax-free, puedes pedirlo en nuestras ópticas o solicitarlo pr correo (hello@projectlobster.com) y por WhatsApp una vez hayas realizado tu compra.

Si una persona compra en una de nuestras tiendas por primera vez o en www.projectlobster.com y nos indica que viene referido por ti, ella se llevará un 10€ de descuento y tu 10€ de crédito para utilizar en todas nuestras colecciones de gafas.

Si vienes recomendado por algún cliente PJ.Lobster™, puedes llevarte un 10€ de descuento en tu pedido si se cumplen las dos condiciones:

• Si tu pedido es igual o superior a 50€.
• Si es tu primer pedido con nosotros y tenemos ficha de la persona que te recomendó.

Puedes llevarte 50€ de descuento si compras gafas progresivas.

Si quieres realizar la compra en algunos de nuestros espacios, simplemente puedes comentarle a nuestro equipo la persona por la que vienes recomendada.

Si quieres hacer la compra online, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro Whatsapp o escribirnos a hello@projectlobster.com.

Dispondrás automáticamente de 10€ o 50€ de crédito para utilizar en todas nuestras colecciones de gafas:

• Para poder utilizar el crédito, la compra mínima debe ser de 130€ tanto en nuestros espacios como en nuestra página web.
• El crédito es personal e intransferible. Solo podrás utilizarlo con tu ficha de cliente y solo con tu graduación.
• No tiene fecha de caducidad.

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de WhatsApp para utilizar el crédito en nuestra página web.

La tarjeta regalo de es intercambiable por todos nuestros productos. Puedes comprarla a través de nuestra página web y te enviaremos un email con el código, así como la tarjeta física en un plazo de unos 3 días laborables. También puedes comprarla en cualquiera de nuestros espacios.

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de WhatsApp para más información.

Podrás hacerlo en cualquiera de nuestros espacios presentando el código que recibirás por correo.

En el caso de que quieras canjearla de manera online puedes ponerte en contacto con nosotros a través de WhatsApp.

Puedes escribirnos por correo a hello@projectlobster.com o a través de WhatsApp.

Para el uso de WhatsApp como canal de comunicación utilizamos la API de WhatsApp Business, de modo que WhatsApp no tiene acceso a datos personales en el ámbito de nuestra responsabilidad. Los mensajes intercambiados con nosotros también se cifran cuando se utiliza la Business API, para que terceros no tengan acceso al contenido. La base jurídica para el tratamiento de datos correspondiente es el Art. 6 para. 1 lit. f) DSGVO, ya que el usuario correspondiente deja claro mediante el uso de la función de chat que desea comunicarse con nosotros a través de este canal y, por lo tanto, el tratamiento correspondiente de los datos personales es en su interés